Termeni si conditii

Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII

TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE A SITE-ULUI www.cauciucurijante.ro

Accesul la acest website de internet (denumit in continuare Website) precum si utilizarea sa sunt guvernate de termenii si conditiile de mai jos, precum si de orice alte legi si reglementari aplicabile. Prin accesarea, vizitarea sau utilizarea in orice mod a acestui Website agreati termenii si conditiile specificate.

Drepturi de proprietate intelectuala

Drepturile de autor asupra acestui Website apartin lui cauciucurijante.ro si se afla sub protectia legilor romane si internationale in materie. Toate drepturile sunt rezervate.

Copierea documentele, imaginilor si informatiile din proprietatea lui cauciucurijante.ro , incluzand, dar  fara a se limita la design, elementele distinctive ale Website-ului, impreuna cu orice elemente grafice asociate este strict interzisa fara permisiunea scrisa a lui cauciucurijante.ro.
Acest website poate contine din cand in cand documente, imagini, informatii sau alte materiale care nu sunt proprietatea lui cauciucurijante.ro, cum ar fi fotografii, clip art, sau numele, logouri si alte marci ale unor terti (clienti sau parteneri ai lui cauciucurijante.ro), care sunt proprietatea respectivelor parti. Orice folosire a acestora este strict interzisa fara permisiunea scrisa prealabila a respectivilor  terti proprietari.
Acest Website, in intreg sau in parte, nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, vizitat sau exploatat in orice fel in scop comercial fara acordul expres scris al lui cauciucurijante.ro.

Disclaimer

CauciucuriJante nu garanteaza in nici un fel :

(a) acuratetea sau caracterul complet al informatiei sau al materialelor cuprinse In acest Website (incluzand erori faptice, tipografice si tehnice);

(b) disponibilitatea spre folosire a oricaror marci, creatii sau materiale aflate sub protectia drepturilor de proprietate intelectuala si apartinand unor terti;

(c) prezenta sau absenta oricaror virusi pe care terte parti Ie pot atasa acestui Website fara cunostinta sau acordul lui cauciucurijante.ro ;

(d) orice software care poate fi descarcat, copiat sau folosit in orice fel pe acest Website;

(e) utilitatea continutului acestui Website, in Intreg sau in parte.

Prin accesarea, vizitarea sau utilizarea in orice mod a acestui Website agreati sa nu faceti responsabila societatea cauciucurijante.ro  si nici tertele parti implicate in crearea, producerea sau livrarea acestui Website, sau ale caror materiale apar in acest Website.
Sunteti direct raspunzatori pentru consecintele actiunilor pe care le veti intreprinde pe baza informatiilor continute in acest Website.

Linkuri

Acest Website poate contine linkuri catre alte site-uri de web, care nu sunt operate sau controlate de cauciucurijante.ro si prin urmare cauciucurijante.ro  nu isi asuma nici o responsabilitate pentru continutul, functionalitatea si/sau politicile acelor site-uri si nici pentru orice pagube rezultate din sau in legatura cu aceste linkuri.

De asemenea, existenta linkului catre un site nu este si nu trebuie considerata drept o aprobare sau recomandare a lui cauciucurijante.ro  pentru proprietarul acelui site si nici o recomandare sau aprobare a lui cauciucurijante.ro din partea proprietarului acelui site.
Este interzisa folosirea framing-ului sau a oricaror alte tehnici pentru a include un logo, o marca sau orice informatie proprie lui cauciucurijante.ro (incluzand imagini, text, forma sau designul paginilor etc.) fara acordul expres in scris al lui cauciucurijante.ro. Orice astfel de acord, permisiune sau licenta va fi retras/a automat in cazul folosirii neautorizate.
cauciucurijante.ro  acorda dreptul ne-exclusiv, limitat si revocabil de a crea un link catre pagina principala (homepage) a acestui Website, atata timp cat pe site-ul care creaza acest link nu se fac mentiuni care sunt false si care induc in eroare, sau ofensatoare despre cauciucurijante.ro, partenerii sai sau produsele si serviciile sale.

Materiale nesolicitate

cauciucurijante_live.ro  va considera orice materiale nesolicitate primite prin intermediul acestui Website, incluzand propuneri, idei, concepte, etc, ca fiind neconfidentiale si libere de orice restrictie, pentru a fi folosite gratuit si fara plata vreunei compensatii.

Software

Orice software care este disponibil pentru descarcare (download) copiere sau utilizare prin prezentul Website este proprietatea persoanei sau companiei care l-a creat. Descarcarea, copierea sau utilizarea acestui software este subiectul termenilor si conditiilor din contractul de licentiere aferent.

Cookies

Cand vizitati Website-ul anumite informatii pot fi depozitate pe computerul dvs. sub forma unui cookie; cookies sunt fisiere text transferate pe hard-disk-ul sau browser-ul unui vizitator pentru a mari functionalitatea sau pentru a masura traficul. Nu folosim cookies pentru a colecta informatii personale. Pentru a evita aceste cookies, puteti configura browser-ul dvs. pentru a nu le accepta dar, in acest fel, anumite functionalitati ale website-ului se vor pierde.

cauciucurijante.ro  isi rezerva dreptul de a schimba termenii, conditiile si politicile sale in orice moment fara instiintare in prealabil.
Daca aveti orice intrebari sau nelamuriri cu privire la termenii si conditiile prezente, drepturile de proprietate intelectuala sau politicile de confidentialitate, va rugam sa ne contactati  office@cauciucurijante.ro

TERMENI SI CONDITII DE VANZARE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI  www.cauciucurijante.ro

1. DOMENIUL DE ACTIUNE

Site-ul internet  www.cauciucurijante.ro este exploatat de catre :
SC Autoteile SRL
•    CUI: RO 15157543
•    Nr.de ordine in Registrul Comertului: J16 / 34 / 28.01.2003
•    Adresa: Jud. Dolj,Loc. Craiova, Str. Caracal Nr 83, Cod Postal 200542
•    Tel: 0351-402734
•    E-mail : office@cauciucurijante.ro
Prezentele conditii generale de vanzare sunt aplicabile in Romania, mai precis clientilor care au adresa de domiciliu si de livrare in Romania.

2. PRODUSELE 

2.1 Produsele propuse la vanzare

Produsele propuse la vanzare de catre societatea SC Autoteile SRL sunt destinate clientilor persoane fizice si juridice.

Anvelopele si jantele comercializate pe site-ul societatii Autoteile  SRL prezinta marca de omologare CE (cu exceptia unei precizari diferite) si sunt numai produse noi ; Autoteile  SRL nu vinde produse de ocazie.

Caracteristicile produselor prezentate pe site pot sa evolueze.
Pozele produselor nu sunt contractuale.
In cazul anvelopelor, jantele care apar in poze nu sunt incluse in pret.

2.2 Utilizarea produselor.

Tinand cont de specificitatea si de constrangerile tehnice ale produselor vandute de catre Autoteile  SRL, clientul este obligat sa respecte cu strictete prescrierile si recomandarile in materie de securitate si de fiabilitate referitoare la utilizare (vehicul, umflare, presiune, etc.), la montare si la stocarea produselor.

Firma Autoteile  SRL nu poate fi trasa la raspundere in nici un caz pentru utilizarea in conditii necorespunzatoare a produselor cumparate (cum ar fi montarea defectuoasa a anvelopelor, rularea neconforma, etc).
 

2.3 Ruptura de stoc.

Avand in vedere variabilitatea comenzilor online, Autoteile  SRL, nu poate oferi o garantie totala a stocurilor disponibile la toate produsele sau serviciile comandate prin site. In caz de ruptura de stoc, Autoteile  SRL, va incerca sa afiseze aceasta indisponibilitate pe site sau va contaca clientul cat se poate de repede pentru a-l informa si a-i propune sa-si modifice comanda. In caz de modificare, Autoteile  SRL va rectifica totalul comenzii (in minus sau in plus) in functie de produsele alese si va confirma clientului prin mail noua comanda modificata.

Firma Autoteile  SRL isi rezerva dreptul de a refuza onorarea comenzilor pe o cantitate mai mica de 4 bucati dintr-un articol.

3. COMANDA 

3.1 Inregistrarea comenzii.

Comenzile trebuie transmise obligatoriu prin site ul de vanzare online al societatii Autoteile SRL.

3.2 Confirmare de comanda.

Confirmarea de comanda va fi transmisa in mai putin de 24 de ore, prin curier electronic automat la

adresa de mail comunicata de catre client.

Important !

In cazul in care s-a optat pentru plata cu Ordin de plata, comenzile sunt procesate numai dupa primirea si incasarea platii corespunzatoare sumei de pe factura. Orice comanda care nu este platita in maximum 7 zile de la primirea confirmarii de comanda de catre client, va fi anulata in mod automat.
 

3.3 Modificarea comenzii.
 

Clientul este responsabil pentru informatiile transmise la momentul inregistrarii comenzii. Societatea Autoteile  SRL nu va putea fi trasa la raspundere in cazul in care comanda nu va putea fi confirmata prin e-mail sau livrata la adresa transmisa de client din cauza erorilor casutei de e-mail sau ale coordonatelor adresei de livrare. De asemenea, nu va fi acceptata nici o modificare a adresei de livrare a comenzii dupa ce aceasta a fost platita. Clientul va avea totusi posibilitatea sa modifice pe raspunderea sa adresa de livrare luand contact direct cu livratorul. In aceste conditii, societatea Autoteile  SRL nu va fi responsabila de eventualele erori de livrare sau pierdere de colete de catre livrator.
Dupa plata comenzii nu va fi acceptata nici o modificare a acesteia (dimensiuni, brand, profil, adresa de facturare si/sau de livrare, etc)
In cazul unor eventuale erori din comanda, clientul va trebui sa contacteze serviciul hotline al societatii  Autoteile SRL prin telefon (0351-402734) sau prin e-mail (office@cauciucurijante.ro) si va primi precizari referitor la conditiile de anularea si de rambursare a comenzii.
 

3.4    Refuzul comenzii.
 

Autoteile  SRL are dreptul de a refuza orice comanda din partea unui client, in special in urmatoarele situatii:
•    produsul comandat nu este pe stoc;
•    clientul a comandat mai putin de 4 bucati din acelasi articol;
•    imposibilitatea obtinerii confirmarii de plata;
•    identificarea unei erori in informatiile despre produs inclusiv pretul sau o oferta promotionala
SC Autoteile SRL isi rezerva dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda.

4. PRETURILE SI MODALITATILE DE PLATA 

4.1 Preturile

Preturile afisate pe site-ul societatii Autoteile SRL sunt exprimate in RON si includ valoarea TVA-ului, respectiv de 19% in Romania, precum si taxele de mediu acolo unde este cazul (la anvelope).

4.2 Modificarea preturilor

Autoteile  SRL isi rezerva dreptul sa modifice preturile sale in functie de criteriile de oferta si cerere. Pretul care este platit de catre client  este cel afisat in ziua comenzii la produsele aflate in stoc,iar la produsele care sunt disponibile la comanda ,Autoteile SRL va confirma pe email clientului daca anvelopele din comanda sunt disponibile si pretul afisat in ziua comenzi a suferit sau nu modificari la producator(furnizori).

4.3 Plata prin ordin de plata

Puteti afla datele bancare ale societatii Autoteile  SRL  de pe factura proforma pe care o veti primi prin e-mail dupa trimiterea comenzii.

Important ! In cazul comenzilor la care s-a optat pentru plata cu Ordin de plata, comenzile vor fi expediate catre client numai dupa primirea si incasarea platii corespunzatoare sumei de pe factura proforma. In cazul neonorarii la plata a Ordinului de Plata din partea bancii, comanda respectiva va fi anulata automat.

4.4 Plata online prin card bancar (Visa/Mastercard).

Acceptam urmatoarele carti de credit/debit: Visa si  MasterCard. Folosind ca metoda de plata card-ul bancar de credit/debit comanda dumneavoastra va fi procesata imediat. Daca ati ales metoda de plata " On-line prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata de plata. Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard  se efectueaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. In plus, "3-D Secure" este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard.

4.5 Plata ramburs

Valoarea finala a facturii (care contine si cheltuielile de transport, daca este cazul) va trebui platita curierului la preluarea produsului. 

5. DREPTUL DE PROPRIETATE 

Orice produs livrat ramane proprietatea societatii Autoteile  SRL pana la plata integrala a sumelor datorate. Pana atunci clientul are obligatia de a avea grija de produse.

6. LIVRAREA

În caz de preluare cu ramburs

Toate comenzile sunt procesate doar în zilele lucratoare (Luni-Sambata).

Comanda va fi livrata în ziua fixata cu ocazia confirmarii comenzii.

Pentru confirmarea comenzii va vom contacta, în cel mult 48 de ore dupa plasarea comenzii, pe numarul de telefon furnizat în comanda.

Va rugam, sa furnizati o adresa valida la care curierul va gasi cu siguranta o persoana indreptatita sa preia coletul.

Comenzile confirmate inainte de ora 16:00 (luni-vineri), vor fi expediate în ziua respectiva si livrate la destinatie în 24 - 48 de ore în zilele lucratoare.

Comenzile confirmate dupa ora 16:00 vor fi expediate in ziua urmatoare de lucru si livrate la destinatie în doua zile.

Duminica nu se fac livrari.

În caz de deteriorare vizibila a marfii, ori în cazul în care cantitatea sau calitatea difera de ceea ce Dvs. ati comandat, va rugam nu preluati ci s-o returnati prin curier. În asemenea cazuri va vom contacta în scopul revizuirii greselii.

Datele obtinute de la clientii nostri vor fi gestionate confidential si vor fi  folosite numai în scopul îndeplinirii serviciilor. 

6.1 Costurile de livrare

a)  Orice comanda  de minim 700 ron ( plata online prin card bancar, ordin de plata sau ramburs) va beneficia de transport gratuit pe teritoriul Romaniei in localitalile in care au sedii  firmele de curier Fan Courier si Dragon Star.

 IMPORTANT ! Pentru a putea beneficia de livrare gratuita localitatea livrarii trebuie sa fie in aria de acoperire Fan Curier sau Dragon Star, fara km suplimentari(Km exteriori se factureaza).

     Aici gasiti listele de acoperire: 

               -Fan Curier : https://www.fancourier.ro/wp-content/uploads/2016/08/locatiiFAN.pdf

               -Dragon Star: http://curierdragonstar.ro/locatii/

b)  Pentru comenzile cu valoare mai mica de 700 ron:

                  - 25 ron/ buc  cu TVA inclus;

                  - 2 sau mai multe produse 15ron/buc cu TVA inclus.

6.2 Termenul de livrare

Termenul de livrare pentru produsele aflate in stoc este de 24-48 ore,iar la produsele disponibile la comanda termenul este de maxim 7 zile lucratoare
 

6.3 Intarzierile de livrare
 

Durata de livrare este de circa 2 – 7 zile lucratoare si este doar informativa. O data limita de livrare este precizata clientului in momentul inregistrarii comenzii sale. Aceasta data limita este de 3 saptamani dupa incasarea platii. Depasirea duratei informative nu angajeaza responsabilitatea societatii Autoteile SRL pentru despagubiri, dobanda sau alte costuri. Obligatiile contractuale vor fi indeplinite in maxim 30 de zile de la data la care consumatorul a trimis comanda, cu exceptia cazului in care partile au convenit altfel.

6.4 Aviz de prezentare

Livrarea produselor comandate este asigurata de catre un livrator mandatat de Autoteile SRL. In caz de absenta a clientului in ziua livrarii, livratorul este obligat sa contacteze clientul pentru a stabili de comun acord o noua intalnire. Clientul trebuie sa ia legatura cu livratorul pentru a intra in posesia produselor in maximum 5 zile dupa prima prezentare a livratorului la adresa de livrare. Dupa expirarea acestui termen de 5 zile, produsele vor fi automat returnate de catre livrator societatii Autoteile SRL.

Costurile de retur vor fi facturate clientului si deduse din suma de rambursat pentru comanda sa.

6.5 Livrare partiala

In caz de produse lipsa la livrare, aceasta neconcordanta va fi specificata in scris pe documentul de transport al livratorului. Prin urmare, clientul dispune de o perioada de 7 zile pentru a informa serviciul Call Center al societatii Autoteile  SRL despre aceste observatii la livrare; aceasta informare se va face prin e-mail, telefon sau scrisoare recomandata si va fi adresata societatii Autoteile SRL, Loc. Craiova , Jud. Dolj, Str. Caracal, Nr.83,Bl 28,Sc C,Ap 3, Cod Postal 200542. Autoteile  SRL se angajeaza sa trimita in cel mai scurt timp produsele lipsa din comanda.

IMPORTANT !In caz de lipsa de observatii pe documentul de transport al livratorului, nu va fi acceptata nici o reclamatie nici de catre livrator si nici de catre SC Autoteile SRL.
 

6.6 Produse deteriorate la livrare
 

In caz de livrare a unui produs deteriorat clientul are obligatia de a intocmi un proces verbal de constatare impreuna cu agentul livrator ,in doua exemplare si sa pastreze unul.
 

6.7 Pierderile de colete
 

Daca in termen de 2 zile dupa expedierea comenzii de catre Autoteile SRL livrarea nu a fost facuta, clientul trebuie sa informeze prin telefon, fax sau e-mail serviciul Call Center al SC Autoteile  SRL. SC Autoteile  SRL va adresa o reclamatie livratorului pentru a afla motivul intarzierii livrarii.
Pot fi mai multe cauze :
•    livratorul nu gaseste adresa de livrare sau nu o mai are; in aceste conditii SC Autoteile SRL va retransmite livratorului coordonatele de livrare si coletul va fi livrat in 48-72 de ore.
•    coletul nu este de gasit sau a fost livrat la o adresa gresita si prin urmare, livratorul deschide o ancheta care poate sa dureze pina la 10 zile ; in consecinta, daca coletul este gasit el va fi directionat catre destinatar, iar daca coletul este declarat pierdut atunci SC Autoteile SRL va face o noua livrare sau va rambursa comanda, in functie de dorinta clientului.

7. GARANTIA PRODUSELOR

Anvelopele si jantele comercializate de catre Autoteile  SRL beneficiaza de o garantie constructor de 2 ani.

Clientul dispune de un termen de 14 zile de la data receptiei pentru a verifica conformitatea produselor livrate si a informa SC Autoteile SRL de eventualele nereguli.
Autoteile  SRL se obliga sa schimbe in acest termen orice produs ce prezinta defecte mentionate de client cu urmatoarele conditii:
•    defectul este constatat la livrare
•    defectul este constatat la montaj, cu conditia ca montajul se face in max. 14 zile de la data livrarii
IMPORTANT !
Micile umflaturi de pe flanc constatate pe anvelopele montate si care au rulat deja, nu sunt garantate nici de catre constructor si nici de catre Autoteile  SRL.
Cand defectul de fabricare este constatat dupa montaj, clientul are obligatia sa informeze serviciul Call Center al SC Autoteile  SRL prin e-mail, fax sau scrisoare recomandata adresata societatii Autoteile  SRL, Loc. Craiova , Jud. Dolj, Str. Caracal, Nr.83,Bl 28,Sc C,Ap 3, Cod Postal 200542 si sa anexeze o adresa constatare datata si semnata de catre un service auto autorizat R.A.R care sa certifice defectul produsului.
In consecinta, Autoteile  SRL va recupera produsul considerat cu defect si il va trimite producatorului cu titul de produs in garantie pentru a fi expertizat de acesta. Durata expertizei este de circa 8 saptamani. Daca defectul este confirmat de catre constructor, atunci anvelopa va fi inlocuita aplicand, dupa caz, un grad de uzura.

8. RETURNAREA PRODUSELOR LIVRATE SI RESTITUIREA PLATII

Conform Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014, în termen de 14 zile de la preluarea marfii comandate , cumparatorul are dreptul de a renunta, daca este nemultumit sau fara justificare, la produsul cumparat, fara penalitati. In acest caz pretul achitat în schimbul produsului va fi returnat de catre Vanzator, in termen de maxim 14 de zile de la returnarea produsului. In caz de renuntare, cheltuielile de returnare a marfii vor fi în sarcina cumparatorului. Produsul returnat trebuie sa fie în aceeasi stare în care a fost livrat. Nu se accepta la returnare produse folosite, lovite sau deteriorate de catre cumparator.

Pentru respectarea acestui termen trebuie sa ne trimiteti in timp util cererea de returnare, prin una din urmatoarele metode:

·             E-mail : office@cauciucurijante.ro

·             Adresa: Autoteile SRL, Loc. Craiova , Jud. Dolj, Str. Caracal, Nr.83,Bl 28,Sc C,Ap 3, Cod        Postal 200542

9. INFORMATII LEGALE 

9.1 Colectarea si cedarea datelor cu caracter personal

Informatiile comunicate de catre clienti sunt destinate utilizarii de catre SC Autoteile  SRL care poate fi in situatia de a transmite integral sau partial aceste informatii partenerilor sai comerciali in scopul procesarii comenzilor, livrarii de produse si/sau prestatii de servicii comandate de catre clienti.

Datele colectate cu caracter personal care sunt colectate de catre SC Autoteile  SRL nu vor fi nici vandute si nici comunicate altora in scopuri publicitare.
Conform legii nr. 677 din 2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare, clientul are in orice moment un drept de acces si de rectificarea a datelor sale personale.
 

9.2 Dreptul aplicabil si rezolvarea litigiilor
 

Termenii prezenti si conditiile sunt sub incidenta regulilor de drept roman.
Inainte de a valida comanda sa, clientul declara ca a luat la cunostinta despre Conditiile Generale de Vanzare si ca le accepta in totalitate si fara rezerve.
In caz de litigiu, clientul se va adresa serviciului de Call Center al SC Autoteile  SRL in scopul gasirii unei solutii amiabile. In caz ca aceasta solutie amiabila nu este gasita, toate litigiile sau contestatiile care pot sa rezulte in urma contractelor dintre SC Autoteile  SRL, in calitate de vanzator, si client, in calitate de cumparator, vor fi supuse instantelor de drept juridic competente de la sediul vanzatorului.
 

9.3 Validitatea juridica

Ineficacitatea juridica a uneia dintre clauze nu inseamna nulitatea juridica a altor clauze.